Ouvidoria-Geral do SUS segue com visitas às unidades de saúde para ouvir a população – CGNotícias

A Ouvidoria-Geral do Sistema Único de Saúde (SUS) da Secretaria Municipal de Saúde (Sesau) de Campo Grande segue realizando um ciclo de visitas às 74 Unidades de Saúde da Família (USF) do município. O objetivo é fortalecer o diálogo com a comunidade, ouvir os cidadãos sobre a qualidade dos serviços prestados e registrar sugestões, elogios, reclamações, solicitações e denúncias, sempre buscando a melhoria contínua no atendimento.

Durante as visitas, os usuários têm a oportunidade de apresentar suas demandas, esclarecer dúvidas e contribuir diretamente para a qualificação dos serviços oferecidos pela SESAU. Segundo Silvia Bambokian, Ouvidora-Geral do SUS, esse trabalho é fundamental para aproximar ainda mais o SUS da população.

“A Ouvidoria vai até onde o cidadão está. Estamos escutando diretamente os usuários nas Unidades de Atenção Primária, compreendendo as necessidades específicas de cada local e garantindo que a voz da população seja considerada nas decisões que impactam a saúde pública. Já visitamos 10 unidades desde o início das ações em 10 de março e seguimos firmes com o compromisso de passar por todas as 74 USFs de Campo Grande, fortalecendo a participação social e contribuindo para a ampliação dos direitos dos usuários do SUS”, destaca Silvia.

Essa iniciativa reforça o compromisso da SESAU com a transparência, o acolhimento e o atendimento humanizado, além de ser uma ferramenta essencial para aprimorar os serviços, a partir da escuta ativa da população.

Confira as próximas unidades que receberão a visita da Ouvidoria:

• 04 de junho – USF São Francisco (Região Segredo)
• 11 de junho – USF Estrela Dalva (Região Prosa)
• 18 de junho – USF Arnaldo de Figueiredo (Região Bandeira)
• 25 de junho – USF Nova Esperança (Região Anhanduizinho)

A SESAU reforça que o cidadão também pode registrar manifestações diretamente pela Ouvidoria, de forma gratuita, pelo telefone 0800 314 9955.